El Ojo del Árbol: Ética y el liderazgo gerencial en el mercadeo

Dilemas éticos

Un anuncio de revista de un jarabe, señala que ésta es la única marca de prestigio elaborada con miel pura de maple. La afirmación es verdadera, pero al leer atentamente los ingredientes en la etiqueta nos damos cuenta de que apenas el 2% de dicho jarabe es miel pura de maple. ¿Es ético promover el jarabe de maple como un ingrediente diferenciador cuando contiene una proporción tan pequeña de dicho ingrediente?

La búsqueda de información sobre la competencia origina a veces problemas éticos. Por ejemplo, sucede con frecuencia que las personas cambian de trabajo y son contratadas por un competidor en la misma industria. Posiblemente tenga mucha información sobre su antiguo empleador, ¿pero es ético utilizarla?

Los gerentes de marketing provenientes de las naciones industrializadas se hallan a veces frente al dilema ético de si sus productos ayudan o perjudican a los consumidores de los países en vía de desarrollo.

La promoción es una de las áreas más criticadas del marketing; muchas de las críticas se refieren a la honestidad y equidad de la comunicación.

Ética y el liderazgo gerencial en el mercadeo

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